Contato

Fale Conosco

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas, oferecer suporte e auxiliar no que for necessário. Nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência segura, clara e satisfatória em nossa loja.

A seguir, você encontra todos os nossos canais de contato.

Atendimento por E-mail

Para informações gerais, suporte ou dúvidas sobre pedidos, entre em contato pelo e-mail:
suporte@docelar.

O atendimento por e-mail funciona todos os dias, sem restrição de horário. As mensagens são respondidas conforme ordem de recebimento.

Atendimento via WhatsApp

Para um atendimento mais direto, entre em contato pelo WhatsApp:
(11) 99127-3561

Horário de atendimento pelo WhatsApp:

• Segunda a sábado: 08h às 12h

• Domingos e feriados: atendimento apenas por e-mail

Informações sobre Pedidos

Para agilizar a análise de solicitações relacionadas a pedidos, envie as seguintes informações:

• Número do pedido

• Nome completo

• E-mail utilizado na compra

Sugestões e Reclamações

Caso deseje enviar sugestões, relatar problemas ou solicitar melhorias, você pode utilizar qualquer um dos canais acima. Sua opinião é fundamental para o aprimoramento contínuo de nossos serviços.

Nosso Compromisso

Prezamos pela transparência, respeito e eficiência no atendimento. Estamos prontos para ajudar sempre que necessário. Experimente conhecer também nossas redes sociais, clique nos ícones disponíveis no rodapé da página.